Domande Frequenti (FAQ)

FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

Benvenuti nella sezione dedicata alle Domande Frequenti di BeBeauty Hair Care Diffusion SAGL. Qui troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, sullo shop online e sui nostri servizi. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci all’indirizzo email info@bebeauty.swiss. Siamo qui per aiutarti!

I nostri prodotti sono riservati esclusivamente ai professionisti del settore della bellezza, come parrucchieri e centri estetici. Ogni account viene verificato prima di essere approvato.

Puoi creare un account cliccando su "Registrati" nel menu principale del nostro sito. Dopo aver inviato i tuoi dati, il tuo account sarà soggetto a verifica e approvazione da parte del nostro team.

L'approvazione avviene generalmente entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma non appena il tuo account sarà attivato.

Accettiamo pagamenti tramite TWINTcarta di credito e fattura con scadenza a 30 giorni (per i clienti approvati).

Le spese di spedizione dipendono dal valore dell'ordine:

  • Ordini fino a CHF 250: CHF 14
  • Ordini da CHF 250 a CHF 500: CHF 7
  • Ordini superiori a CHF 500: Spedizione gratuita.

Le consegne vengono effettuate tramite DHL Espresso e generalmente richiedono 1-3 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dei prodotti.

  • Ordini fino a CHF 250: CHF 14
  • Ordini da CHF 250 a CHF 500: CHF 7
  • Ordini superiori a CHF 500: Spedizione gratuita.

Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione della merce per richiedere un reso. I prodotti devono essere inutilizzati, nell’imballaggio originale e in perfette condizioni. Per avviare una richiesta di reso, visita la nostra pagina dedicata.

  • Ordini fino a CHF 250: CHF 14
  • Ordini da CHF 250 a CHF 500: CHF 7
  • Ordini superiori a CHF 500: Spedizione gratuita.

Puoi contattarci via email all'indirizzo della pagina contattoinfo@bebeauty.swiss. Siamo a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.

No, i prezzi dei nostri prodotti sono visibili solo ai professionisti con un account approvato.

Sì, per ordini di grandi quantità o richieste specifiche, ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere eventuali offerte personalizzate.

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